Emma

從西雅圖發跡的星巴克，是將一種在地文化帶到世界各地

  以前在台灣星巴克工作時，只知道會被值班說你要跟客人聊天，當小菜鳥時，因為本人生性害羞，值班規定我他在旁邊要聽要我跟每個客人都聊天，我都一直覺得很難，因為我就不是如此健談的人，其實我挺慢熟的。

  到了加拿大星巴克工作時，我才發現這並不只是星巴克規定，而是一種生活文化，通常在課本上我們學到How are you? 回答是 I'm fine. ，但對外國人來說你這根本不算回答，夥伴Tim很可愛的跟我說，加拿大人就是愛抱怨，如果你去外面店員問妳How are you?你可以回答:早上公車晚到害我上班遲到 or 我的老闆好機車之類的，然後反問她 How about you?，對Tim來說這是再正常不過的一件事，他覺得如果她問本地人How are you?結果他們沒有回答，這是一件不太禮貌的事，門市很多客人都很愛來找他聊天，每天來不是為了咖啡而是他

*不只是店員會問客人，有時候客人也會主動問我們How are you? 

  其實我有點恐懼跟客人聊天在於，如果我開口問之後，客人回答我聽不懂...有一次我終於踏出去

在吧台做著客人的飲料同時問他:你看起來很累!?

客人:對呀!剛下班  

我:所以現在要回家休息嗎?

客人忽然變的很有精神的說:怎麼可能，今天星期五耶!我要去party

我:Have fun (其實服務業做久了根本忘記星期幾)

  待久後我也慢慢有點習慣跟陌生人說話這件事，有一次我在等紅綠燈，明明是紅燈但大家都在過

我旁邊的小姐就轉頭對我說:就只有我們兩個沒有動

我就回他:對呀!看現在綠燈了

去西雅圖時，旁邊的女士看到很奇特的麵條型狀

轉頭就對我說:他們還有出這種形狀真可愛

我就回他:對耶!真的好可愛唷!

  在台灣感覺只有婆婆媽媽或是熱情的中南部人，會這樣子跟陌生人對話，我本身也是比較冷漠台北人，在台灣如果陌生人要跟你講話，不外乎就是業務或是推銷員，回來台灣後有一次在星巴克，遇見一個主動跟我攀談的人，我就跟他聊下去，覺得他懂很多東西也蠻好聊的，結果最後才知道他根本是在跟我推直銷，挺難過的。

  但還是有開心的事發生，有一次跟家人去逛COSTCO發現之前在加拿大覺得好吃的巧克力

正在跟姐姐說這巧克力有多好吃，他其實還有很多口味之類的，旁邊的媽媽就說:哇!所以這很好吃唷?我:對呀!我覺得很不錯，中間是會流動的巧克力汁，沒想到媽媽瞬間就買了，看來我應該去COSTCO賣巧克力 。

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我要反駁自己說的話了，外國人也很愛說I'm fine. 回來後因為不想忘記我的英文，找了一些管道語言交換或者是跟外國人聊天，他們還不是一天到晚I'm fine. ，大概跟不熟的人都回答FINE，如果熟一點才會多說一點自己的事吧。