Emma

這裡蠻常出新的隨行卡的，雖然杯子沒有台灣花樣多，但是卡片到是蠻可愛的。這裡隨行卡是一張賣5塊，然後5塊是直接存在裡面可以用的唷! 但其實很多熟客都會直接用手機APP軟體逼逼繳錢，可以把你的卡片登錄在APP裡面，然後直接做儲值或是繳費的動作。

(這是情人節的吊飾小卡，有兩種顏色的紅)

(馬年攜有卡，一個門市才10幾張吧!好像是拿來送給熟客之類的，台灣夥伴R留給我的)

真的是不得不說這是我在星巴克的經典笑話，也讓我跟同事更拉近距離跟變成變態!!!!

加拿大星巴克有在賣香蕉跟香蕉製品的飲料(當時的台灣還沒有)，所以我從一個同事身上學到，如果想吃水果就在點員工飲料的時候點香蕉飲品，然後不要打成飲料(嘿嘿那陣子都不用買香蕉)，所以在點飲料前我都會很認真的挑香蕉，那一天同事S看到我在把香蕉翻來翻去後問我。

S:你在做甚麼呀?

我:我在挑香蕉呀!我想要找長的

Starbucks Global Month 星巴克社區服務月

幾個夥伴報名了這個月的社區服務，然後問我有沒有興趣一起參加。參加當天我居然迷路了，我真的是不管在哪裡都會迷路，明明都事先查好了大概的路怎麼走，還好夥伴在電話中大概跟我說怎麼到，順便跟我描述是一棟藍色的建築物。那裡是專門提供無家可歸、流浪漢(不知道該怎麼形容)，食物或是一些基本東西的地方，一開始大家先自我介紹，我發生了一件糗事，大家在說I am from where的時候，不是在說你從哪個國家來，而是說門市啦!我剛好是我們門市第一個說的，我居然說我是從台灣來，然後才發現好像怪怪的(找洞)，還好別的同事跟我說他第一次也是一樣。

接下來我們就開始製作三明治囉! 分成幾組大家一起分工，才不到多久時間就把材料都製作完成了。食物的部分先被載去我們等等要發送的路口，剩下的人我們就用走去的，那可是Vancouver的黑暗地帶，沒事你絕對不會想走到那裏去的，整條街都是流浪漢跟大麻的味道街道髒亂無比，我們找了個地點後就開始發送三明治給在路邊的人，有些人很開心有些人像神經病一樣大吼，這體驗跟在台灣的社區活動真的很不一樣，在台灣參加過一次在社區活動，是跟夥伴們一起在台北車站前清口香糖，在台灣大部分都是打掃清潔的工作。

這裡有一個夥伴專門的社區服務網頁，就像是小小星巴克FB，裡面還有level唷!看你參加過多少次，當天比較資深的夥伴都會在聊自己的level在哪裡了。

  以前在星巴克工作時，夥伴都有一種環保大使的精神，多希望客人能不要拿紙袋就不要拿，總是是苦口婆心的勸說買4杯的客人可以買個2塊前的塑膠袋，一起裝比較方便，或者是有些只買一杯的客人也要求要有提把的紙袋裝，但當客人拒絕了我們的好心，我們其實挺難過的，為何客人都不環保呢!為什麼一定要拿紙袋呢!就像穿著PRADA的惡魔裡面  拿著杯架部不是也很時尚嗎? 

 *店經理曾經說過，既然公司有提供，那就開心的給呀!這樣你也不用一直問客人手拿可不可以，然後得到你不想要的答案又不爽，如果我們主動問客人有需要紙袋嗎?客人拿的開心，我們也提供的高興。

   在加拿大星巴克工作後回到台灣，夥伴不免會問我說，國外都沒有紙袋不用幫客人裝真環保真好，在國外因為沒有手提的紙袋，有時候遇到購買很多食物的客人，想說至少幫他全部裝在一個袋子裡，雖然說沒有提把，應該也比較好拿，但客人常常很親切的拒絕我，然後一手打開他的大包包，另一手一直把食物往袋子裡頭塞，結束後還對我笑說你看okay的。

   但我忽然回頭想想，兩杯紙袋只在台灣有，一定是有他的原因，想想台灣的文化，交通工具多以機車為主，買了一杯兩杯的客人你要如何叫他拿著杯架騎機車，但我還真的是無法理解買10幾杯硬是要兩杯紙袋的客人。

從西雅圖發跡的星巴克，是將一種在地文化帶到世界各地

  以前在台灣星巴克工作時，只知道會被值班說你要跟客人聊天，當小菜鳥時，因為本人生性害羞，值班規定我他在旁邊要聽要我跟每個客人都聊天，我都一直覺得很難，因為我就不是如此健談的人，其實我挺慢熟的。

  到了加拿大星巴克工作時，我才發現這並不只是星巴克規定，而是一種生活文化，通常在課本上我們學到How are you? 回答是 I'm fine. ，但對外國人來說你這根本不算回答，夥伴Tim很可愛的跟我說，加拿大人就是愛抱怨，如果你去外面店員問妳How are you?你可以回答:早上公車晚到害我上班遲到 or 我的老闆好機車之類的，然後反問她 How about you?，對Tim來說這是再正常不過的一件事，他覺得如果她問本地人How are you?結果他們沒有回答，這是一件不太禮貌的事，門市很多客人都很愛來找他聊天，每天來不是為了咖啡而是他

*不只是店員會問客人，有時候客人也會主動問我們How are you? 

這裡有些咖啡店或是速食的的廁所是需要鑰匙或是密碼的，所以我們最常被問的就是廁所需要鑰匙嗎?當我們回答No!客人下一句就會說:可是門鎖著耶!?!...........

我們夥伴們今天就開玩笑說說，如果是在家，廁所門鎖著你會跑去問媽媽為什麼門鎖著嗎？

分明就是有人在用呀！都說不用鑰匙了

因為我們門市是連著書店，書店沒有廁所的，所以很多書店的客人都會進來上。

每天清廁所真的都是災難呀! (但我們夥伴都會去書店的員工廁所上，因為如果休息時間還要等那個比排飲料還多的人潮我們就不用休息了)

多數的人在出去玩的前一晚都會因為興奮睡不著，我除此之外在上早班的前一晚也會很淺眠，儘管我已經設定好了鬧鐘，還是會擔心鬧鐘會不會忽然出問題或是手機會不會忽然壞掉而無法安心的睡覺，總是會比鬧鐘的時間還要早起床。昨天我做了一個夢，在夢裡那是高中暑假的最後一天，為了迎接明天的開學，我正在準備東西和上床睡覺，這夢根本就是反映了我放了兩天假，然後要迎接早班的心情。

今天問了同事他們上開店的班時會在上班前吃早餐嗎?大家都說不會耶! 都會等到開店後的第一個休息在吃，但我一定要吃點東西才能出門，所以就變得4點半就會起床準備吃早餐，但差不多10點多就會超餓.............還好今天只上了5個小時11點就下班

今天糗事一件，之前我聽夥伴說要漂亮的奶泡都說SEXY FROTH，我也曾經說我要SEXY FROTH過，結果今天我在杯子上寫我要SEXY FROTH我們夥伴一直在笑，一切才水落石出...........原來他們一直說的是SASSY(漂亮的) FROTH 而不是性感的..........我還一直覺得很妙，原來想要漂亮的奶泡要說性感!!!!!!!!!

(Downtown的一角)

Am I stupid ? I took the store keys go home........so tomorrow I should arrive before open....that isn't bad for me because my shift is 7a.m ......so just go early 30 minutes.....ohohoh!!!! 我把門市鑰匙帶回家了，還好明天本來就上早班，只要提前30分鐘到.......

(每天去上班的路)

有一天我問夥伴T總共交過幾個女友

他居然反問我說你是說real girlfriend or one night stay

當夥伴問我有沒有男友，我回答沒有後，他們又問我是這裡沒有臺灣有還是真的都沒有

我跟他們說你們真像我看的北美影集或電影，當然也不是人人都這樣啦！

很喜歡我們家可愛的值班S，所以在他點飲料的時候跟他開玩笑說coffee,tea or me他就回我如果你有兄弟才考慮。他都會飄過來跟我說剛剛那個男客人很可愛嘻嘻

夥伴真的是不把格子填滿不滿意耶!最愛客制化的是夥伴吧！XD 但我都喝的很正常，有一次我Mar飲料沒有任何客制化，夥伴問我就這樣沒有什麼特別??? 在這裡最愛喝的是ice passion tea 加lemonade 還有Tazo tea系列，最愛的餐點是Asiago & Cheddar Pretzel。

(超愛的Asiago & Cheddar Pretzel)

(那天夥伴推薦我吃Cinnamon Brioche加兩個奶油，我只加了一個)

昨天小菜鳥領到員工証囉! 這裡員工証是結合隨行卡一起的，這裡的福利不只是ㄧ星期就可以marㄧ包豆子或茶罐，更好的是居然有合作企業買東西可以打折，專門的夥伴打折網頁，買鞋子、旅遊行程、機票，還有apple也有打折！手機跟電腦都有，但選項沒有很多啦！ヾ(*´∀｀*)ﾉ

Oh my! I can have almost five free drinks a day. I just know today. It is so crazy!!!!!! I can have one cup of any size drink before work and after work. Also any break time for one. I usually drink only one. 

這裡真是太瘋狂了，夥伴飲料是上班前下班後跟任何休息時間都可以來ㄧ杯，而且不限size，可是這樣其實有點浪費,有些夥伴這個休息時間沒喝完就倒掉，下次在來ㄧ杯新的。

(可愛的夥伴在我杯子上畫畫)

喜歡教外國人說髒話真的是到哪裡都一樣.....夥伴T教我說一個單字然後要我對的夥伴S說，我就跟著重複念，他們一直在旁邊笑...問了臺灣同事後才知道是什麼意思，但我不懂為什麼要把那兩個單字放在一起，I don't want to say that word anymore，還有我們店裡根本就是小聯合國。

代理店長T是來自說Dutch的國家，因為我聽不懂他說的國家名，不知道是不是只有荷蘭說Dutch，之前住過澳洲，最後移民到加拿大，很喜歡聽rapping音樂，每次他在員休室就一定有rapping歌可以聽，人很親切nice可惜只代理了一下子，已婚有個可愛的兒子。(面試我的進來的N店經理在我進去不到一星期就離職了，夥伴說是因為他身體出問題)

菜鳥主機
這裡的pos機真是有夠先進又繁瑣，所有的客制化都要在主機上按，主機可以選任何的牛奶(這裡換豆漿要加錢)，要不要鮮奶油，連加熱糕點都會在pos機上點選。

好處是當你點完所有的東西，飲料的ID就顯示在旁邊，完全不用怕忘記，而且可以紀錄烤箱的使用量，還有非常精準的物料用量。連客人要買中杯可是要裝在大杯裡也有鍵可以按，詳細到一個不行。
今天站了一天的主機，常常很糗要一直重複問客人點的飲料或是糕點，還好大家都很有耐心跟體諒我。

(很有才華的夥伴T在門口地板上畫畫，邀客人進來)

對! 我回歸女神的魚尾紋底下了
但是在楓葉國的女神

昨天是我第一天訓練，第一次用新的教材(好奇妙)，除了我還有另一位新人，她是來自韓國跟我一樣是讀書打工簽證，新教材好多自學的部分唷! 看影片,讀教材(英文爆炸)，但其實大部分我是可以了解的，畢竟也是跟女神相處了好一陣子。

對了這邊一個星期就可以Mar一包豆子或一盒茶葉，而且不用擔心還沒三個月沒有員工証，想去其他店消費怎麼辦，他們有紙本的臨時員工証可以用三個月(真是貼心耶!)

關於我的加拿大STABUCKC面試經驗，我想運氣努力都各佔一部份，現在回想起來當初也是發揮自已很大的勇氣能量出發。

   
投履歷
  想當初我拿著我的履歷，在我鎖定好的星巴克前面不知道晃了多久，口中一直唸唸有詞的在想等等的開場白，怕一直在門口晃很奇怪，我還多繞了市區幾圈，最後終於提起勇氣走進門，問櫃檯夥伴你們有沒有在缺人?我可不可以放我履歷在這裡，結果那個伙伴回答我:你有在網路上投履歷了嗎?我們投履歷都是在網路上的唷!之後在拿書面的來現場，雖然沒有成功但是至少得到了正確的方式，回家後我開始上加拿大的星巴克網頁，印象中填一次可以選擇五間的星巴克投遞，大概就是填寫一些基本資料學歷之類的，還有一格問是否曾經當過夥伴，我大概把住家附近和市中心的都投了。